سياسة الخصوصية

تمهيد

نقدر في Feel Great SU مخاوفكم بشأن خصوصية بياناتكم، وتعتبر هذه السياسة جزءاً من التزامنا بحماية معلوماتكم الشخصية وتوضيح كيفية جمعها واستخدامها وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية ودول المنطقة.

أولاً: المعلومات التي نجمعها

• بيانات التعريف الشخصية: تشمل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن لضمان توصيل الطلبات بدقة.
• بيانات المعاملات: سجل المشتريات وتاريخ الطلبات. تنبيه: نحن لا نخزن بيانات بطاقات الائتمان؛ المعالجة تتم عبر بوابات دفع مشفرة ومعتمدة عالمياً.
• بيانات الاستخدام والملفات (Cookies): نجمع بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح وملفات تعريف الارتباط لتحديد موقعك الجغرافي وعرض الأسعار بالعملة المحلية المناسبة لبلدك.

ثانياً: كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم بياناتك لغرض:

• تنفيذ وشحن طلبات منتجات Feel Great (مثل Unimate و Balance) إلى عنوانك.
• تقديم الدعم الفني عبر واتساب والبريد الإلكتروني.
• تحسين تجربة التسوق وتخصيص العروض بناءً على اهتماماتك.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والضريبية في دول العمل.

ثالثاً: أمن وحماية البيانات

نلتزم باستخدام تقنيات تشفير متطورة (SSL) لضمان حماية بياناتك من أي وصول غير مصرح به، وتوفير بيئة تسوق آمنة وموثوقة.

رابعاً: حقوقك كعميل

بموجب أنظمة حماية البيانات، يحق لك الوصول إلى معلوماتك، تصحيحها، أو طلب حذفها في أي وقت عبر مراسلتنا مباشرة.

خامساً: مشاركة البيانات مع أطراف خارجية

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتكم الشخصية. يتم مشاركة البيانات الضرورية فقط (مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف) مع شركات الشحن المعتمدة لتوصيل طلباتكم، ومع مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام المعاملات المالية بأمان.

سادساً: التواصل الرسمي